রেফারেন্স

yn33a ব্যবহারের আইনি শর্ত ও নীতিমালা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা সংরক্ষণ ও লেনদেনের বিষয়গুলো আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন অনুসরণ
yn33a yn33a ব্যবহারের আইনি শর্ত ও নীতিমালা
সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তার সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগও সরাসরি এখানে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে নিচে-ডানে চ্যাট বাটন চাপলে সরাসরি সহায়তা পাবেন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি নোটিশ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — bKash বা Nagad নম্বর আপডেটসহ।

ডেটা ও নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং চাহিদা অনুযায়ী আপনাকে দেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা আমাদের সাইটের প্রতিটি পেজ SSL এনক্রিপ্টেড। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়, তৃতীয় পক্ষের নাগাল নেই।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি ও ব্রাউজিং আমরা শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নেই। কুকি সেটিং আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি ও ডেটা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়ম নিজে যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়ের পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং নিশ্চিতকরণ জানাব।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে।

শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।